Visitantes que tenham qualquer tipo de deficiência ou necessidades especiais podem se divertir muito no Universal Orlando Resort e também podem receber ajuda nos Centros de atendimento a clientes dos parques temáticos, próximos à entrada de cada parque.

• Visitantes que não podem aguardar em filas longas por muito tempo podem usar o AAP (Passe de assistência para atrações do Universal Orlando Resort). Esse passe pode ser adquirido no Centro de atendimento que fica em frente de cada parque temático do Universal Orlando Resort. Cada passe pode ser usado por até seis visitantes, incluindo a pessoa que precisa de assistência especial. Esse passe dá direito a novo acesso à atração caso o tempo de espera na fila seja superior a 25 minutos. Ao voltar para a entrada da atração com o AAP assinado, os visitantes acessarão a fila expressa.
• Os AAPs do Universal Orlando Resort podem ser usados durante 14 dias, sendo perfeitos para visitantes que estarão por aqui por mais de um dia.
• Para visitantes acompanhados de crianças que não queiram ou não possam ir a uma atração, o Universal Orlando Resort fornece a opção de “child swap” (um dos responsáveis pode participar da atração, enquanto o outro aguarda com a criança, revezando-se depois, sem a necessidade de pegar fila novamente) que pode ser usada por grupos com mais de dois visitantes.
• Os visitantes podem alugar cadeiras de rodas no Universal Orlando Resort e no Universal CityWalk.
• No “Rider’s Guide for Rider Safety and Guests With Disabilities” (Guia para segurança do visitante e visitantes com necessidades especiais), disponível aqui, os visitantes encontram uma descrição de cada atração, além de informações importantes de acesso, necessárias para decidir se ela é adequada para pessoas com deficiência cognitiva. O documento também traz informações sobre quais atrações são acessíveis para cadeirantes.
• O estacionamento do Universal Orlando Resort é dividido em duas garagens que ficam a uma pequena distância caminhando do Universal CityWalk, Universal Studios Florida, Universal’s Islands of Adventure e Universal’s Volcano Bay.
• Os visitantes que se hospedam na propriedade do Universal Orlando Resort podem desfrutar do transporte complementar via barco e ônibus que deixa os visitantes no Universal CityWalk.
• O Universal Orlando Resort oferece várias opções para visitantes que precisam fazer uma pausa ou precisam de uma área silenciosa, incluindo estações de Primeiros Socorros em cada parque.
• O Universal Orlando Resort oferece várias recursos durante a acomodação dos visitantes com deficiência auditiva e/ou visual, como intérpretes habilitados em ASL (Língua de sinais americana), legendagem aberta, TDD (Dispositivo de telecomunicações para deficientes auditivos), letras grandes e Braille para alguns shows e atrações, além de funcionários que cuidam da bengala longa enquanto os visitantes participam das atrações.